Chuyến xe về quê ăn Tết mang nhiều ý nghĩa hơn một chuyến đi bình thường. Dưới đây là cẩm nang đầy đủ để chuyến xe ghép Tết của bạn diễn ra suôn sẻ.
Chuẩn bị trước khi đặt
Xác định chính xác địa chỉ nhà ở quê (không chỉ tên tỉnh/huyện). Biết số điện thoại để tài xế liên hệ khi đến gần. Chuẩn bị địa điểm đón/trả xe thuận tiện (không phải ngõ nhỏ xe ô tô không vào được). Lập danh sách số điện thoại liên lạc khẩn cấp.
Chọn tài xế đáng tin
Ưu tiên tài xế có: đánh giá trên 4.5 sao, trên 50 chuyến đã hoàn thành, thông tin xe rõ ràng (biển số, loại xe), hình ảnh GPLX xác minh. Đọc nhận xét từ hành khách trước — tìm từ khóa: 'đúng giờ', 'lịch sự', 'không dừng nhiều'. Tránh tài xế mới đăng ký chưa có đánh giá cho hành trình dài.
Hành lý đúng quy định
Xe ô tô 4-7 chỗ: mỗi hành khách thường được 1 va li nhỏ (dưới 20kg) + 1 túi xách tay. Trao đổi với tài xế trước nếu có hành lý lớn hoặc đồ Tết cồng kềnh. Không gửi đồ vật quý giá hoặc tài liệu quan trọng trong cốp xe — mang theo người. Dán nhãn tên và số điện thoại vào va li.
Đưa trẻ em và người cao tuổi
Ghế ngồi của trẻ em dưới 4 tuổi và dưới 18kg phải dùng ghế đặc biệt (car seat) theo Nghị định 168/2024. Người cao tuổi: đặt ghế trước hoặc ghế cạnh cửa để dễ lên xuống. Mang theo thuốc say xe nếu tuyến đường đèo núi. Dừng nghỉ mỗi 2-3 giờ với hành trình dài.
Khi có sự cố
Tài xế báo xe hỏng giữa đường: yêu cầu thông báo rõ thời gian xử lý hoặc sắp xếp xe khác. Tài xế hủy chuyến: liên hệ ngay ứng dụng để được hỗ trợ tìm chuyến thay thế và hoàn tiền. Bị bỏ lại giữa đường: không tự bắt xe lạ — gọi ứng dụng hoặc gọi người thân đến đón.