Từ 1/1/2025, Luật Đường bộ 2024 chính thức có hiệu lực, lần đầu tiên quy định rõ về xe hợp đồng dưới 9 chỗ được phép gom khách lẻ khi có hợp đồng điện tử. Đây là bước ngoặt pháp lý quan trọng bảo vệ hành khách xe ghép.
Hợp đồng điện tử xe ghép là gì?
Là văn bản điện tử xác nhận thỏa thuận vận chuyển giữa hành khách và nhà xe, bao gồm: thông tin tài xế, biển số xe, tuyến đường, giá vé, thời gian dự kiến và điều khoản bồi thường. Được tạo và lưu trữ qua app của nhà xe hoặc nền tảng đặt xe. Nhà xe phải lưu trữ tối thiểu 3 năm theo quy định.
Hợp đồng bảo vệ hành khách như thế nào?
Bằng chứng pháp lý nếu tài xế vi phạm (trễ giờ, đổi tuyến, hủy chuyến không báo). Cơ sở để khiếu nại khi nhà xe từ chối trách nhiệm. Điều kiện để bảo hiểm bồi thường đúng quy định (một số công ty BH yêu cầu có hợp đồng vận chuyển). Bằng chứng để báo cơ quan quản lý khi bị thiệt hại.
Xe ghép không hợp đồng: Rủi ro và hệ quả
Nếu xe ghép không có hợp đồng điện tử (trường hợp phổ biến với nhà xe Facebook/Zalo không đăng ký), hành khách rất khó đòi bồi thường khi xảy ra sự cố. Sau tháng 7/2026, tài xế xe ghép không đăng ký có thể bị phạt 12–14 triệu đồng theo đề xuất sửa Nghị định 168. Chọn nền tảng có hợp đồng điện tử là cách bảo vệ tốt nhất cho chính bạn.