Khi tai nạn xảy ra trên chuyến xe ghép, nhiều hành khách không biết mình được bồi thường thế nào và từ ai. Hiểu rõ trách nhiệm pháp lý giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình.
Bảo hiểm TNDS của tài xế
Theo Luật Kinh doanh bảo hiểm, bảo hiểm TNDS bắt buộc bồi thường thiệt hại thân thể cho hành khách và bên thứ ba bị thương/tử vong do lỗi của tài xế. Mức bồi thường tối đa: 150 triệu đồng/người (thân thể), 50 triệu đồng/vụ (tài sản). Hành khách cần yêu cầu tài xế cung cấp thông tin bảo hiểm TNDS ngay tại hiện trường.
Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe
Đây là bảo hiểm tự nguyện, không phải tài xế nào cũng mua. Mức bồi thường thường 10-50 triệu đồng/người tùy gói. Hành khách sử dụng ứng dụng xe ghép có xác minh nên kiểm tra chính sách bảo hiểm của nền tảng — một số ứng dụng mua bảo hiểm tai nạn cho hành khách theo từng chuyến.
Trách nhiệm dân sự của tài xế
Ngoài bảo hiểm, tài xế có thể bị kiện dân sự đòi bồi thường thiệt hại vượt mức bảo hiểm (chi phí y tế, thu nhập mất do nằm viện, bồi thường tinh thần). Hành khách cần lưu bằng chứng: ảnh hiện trường, biên bản tai nạn, hóa đơn viện phí.
Vai trò của ứng dụng
Ứng dụng xe ghép thường không chịu trách nhiệm trực tiếp về tai nạn (họ là nền tảng kết nối, không phải đơn vị vận tải). Tuy nhiên, nhiều ứng dụng có quỹ hỗ trợ khẩn cấp hoặc bảo hiểm đính kèm. Kiểm tra điều khoản dịch vụ của ứng dụng bạn đang dùng.
Điều cần làm ngay sau tai nạn
1. Gọi 115 (cấp cứu) nếu có người bị thương. 2. Gọi 113 để lập biên bản. 3. Chụp ảnh hiện trường, biển số xe, GPLX tài xế. 4. Lưu thông tin bảo hiểm TNDS. 5. Liên hệ ứng dụng xe ghép để báo cáo và yêu cầu hỗ trợ. 6. Đến bệnh viện khám dù không thấy đau — một số chấn thương xuất hiện muộn.