Đây là câu hỏi mà hàng nghìn hành khách chưa bao giờ nghĩ đến cho đến khi xảy ra sự cố. Thực trạng bảo hiểm xe ghép tại Việt Nam phức tạp hơn nhiều người nghĩ, và hiểu rõ điều này có thể quyết định bạn nhận được bồi thường hay không.
Bảo hiểm bắt buộc xe cơ giới
Mọi xe ô tô tại Việt Nam đều phải có bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc. Mức bồi thường: tối đa 150 triệu đồng/người thiệt mạng/thương tật, 100 triệu đồng thiệt hại tài sản/vụ. Đây là bảo hiểm tối thiểu áp dụng cho tất cả xe ghép. Tuy nhiên, mức này thấp so với chi phí y tế thực tế trong các vụ tai nạn nghiêm trọng.
Bảo hiểm hành khách tự nguyện
Nhiều nhà xe xe ghép chuyên nghiệp mua thêm bảo hiểm hành khách tự nguyện với mức bồi thường cao hơn (500 triệu–1 tỷ đồng/người). Khi đặt xe, hỏi rõ: xe có bảo hiểm hành khách không? Mức bảo hiểm bao nhiêu? Công ty bảo hiểm nào? Nền tảng uy tín như Xe Ghép yêu cầu tài xế đối tác có bảo hiểm hành khách tối thiểu.
Xe ghép không hợp lệ: Rủi ro bảo hiểm
Nếu xe ghép hoạt động không đăng ký kinh doanh vận tải (xe tư nhân gom khách trái phép), công ty bảo hiểm có thể từ chối bồi thường với lý do "vi phạm điều khoản sử dụng xe". Sau Luật Đường bộ 2024, xe ghép hợp lệ phải có hợp đồng điện tử – đây cũng là bằng chứng bảo vệ quyền lợi bảo hiểm của bạn.
Khi gặp tai nạn: Phải làm gì?
1. Giữ bình tĩnh, đảm bảo an toàn. 2. Gọi 113, 115 nếu có người bị thương. 3. Chụp ảnh hiện trường, biển số xe, chứng minh nhân dân tài xế. 4. Lấy thông tin hợp đồng điện tử (nếu có) từ ứng dụng. 5. Liên hệ công ty bảo hiểm trong 72 giờ. 6. Giữ toàn bộ hóa đơn y tế để làm hồ sơ bồi thường.